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Diagnóstico gratuito

A proximidade de um analista interno.

Suporte & Operação

Para operações que exigem presença técnica frequente, alocamos analistas dedicados em tempo parcial ou integral, sob supervisão direta da We Tecnologia.

Comparativo

CLT interno ou Analista Dedicado We?

Contratação CLT

Salário + encargos + benefícios + substituição em férias

Risco de saída, você perde o histórico e recomeça

Treinamento e supervisão ficam com você

Difícil ajustar carga sem nova contratação

Analista Dedicado We

Contrato mensal previsível, sem encargos ou surpresas

Substituição garantida pela We, histórico preservado

Treinamento e supervisão sob responsabilidade da We

Parcial ou integral, ajuste conforme a demanda

O que está incluso

Presença física. Padrão técnico da We.

O analista dedicado se integra a rotina da sua equipe com discrição e profissionalismo, mas toda supervisão, treinamento e gestão técnica continuam sob responsabilidade da We.

Presença planejada

Agenda integrada a rotina da equipe, com total discrição

Continuidade garantida

Substituição em férias e transições, sem interrupção

Relatórios de atividade

Gestão de performance e atualização sob controle da We

Mesmo padrão técnico

Qualidade e protocolos do atendimento remoto da We

Dúvidas Frequentes

Respostas diretas para suas dúvidas.

O que significa ter um analista dedicado da We dentro da empresa?
Significa contar com um profissional da We atuando presencialmente, em tempo parcial ou integral, para atender a rotina técnica da operação com presença constante, mas sempre sob gestão, supervisão e padrão técnico da We.
Ele nunca atua isolado. Sempre que necessário, conta com apoio interno de outros níveis técnicos da We, garantindo continuidade, escalonamento e respaldo especializado.
Não. A continuidade faz parte do modelo. A We mantém histórico, supervisão e substituição planejada para que a operação não dependa de uma única pessoa.
Sim. Atendimento aos usuários, acompanhamento de chamados, organização de ativos, suporte local, interface com fornecedores e apoio técnico diário fazem parte da atuação.
Empresas com volume maior de demandas, rotina intensa de usuários ou necessidade de presença técnica frequente costumam se beneficiar muito desse formato.

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